1. Responsable y alcance
Titular: Nicolás Cenci, quien opera bajo el nombre comercial KIBO.
Domicilio: José de Andonaegui 2470, Hurlingham, Argentina.
Contacto: info@kiboproperty.com.
Esta política corresponde a kiboproperty.com, las solicitudes de demo, el servicio KIBO y la aplicación Kibo Ads utilizada para gestionar su publicidad en Meta. KIBO es un nombre comercial; este documento no atribuye el servicio a una sociedad en trámite.
Respecto de los datos de huéspedes que un alojamiento incorpora al servicio, el alojamiento decide los fines de su tratamiento y KIBO interviene como proveedor tecnológico conforme a las funciones e instrucciones configuradas. Para consultas sobre una estancia o reserva, también podés dirigirte al alojamiento.
2. Datos y finalidades
- Consultas y demos: nombre, correo, teléfono, nombre del hotel, cantidad de habitaciones y día u horario solicitado, para responder y coordinar la reunión.
- Cuentas y soporte: datos de identificación y contacto, acceso a la cuenta y comunicaciones de soporte, para prestar y administrar el servicio.
- Operación del alojamiento: datos de contacto e identificación de huéspedes, conversaciones, fechas, reservas, importes, estados de pago y datos de llegada, según la información aportada o recibida de los sistemas conectados. Se utilizan para las funciones de asistencia y gestión configuradas por el alojamiento.
- Integraciones: identificadores, autorizaciones y credenciales de conexión necesarios para conectar los canales y sistemas seleccionados.
- Publicidad de KIBO: identificadores de cuentas publicitarias, páginas y campañas, contenido de anuncios y métricas disponibles mediante los permisos concedidos a Kibo Ads. Se utilizan para administrar la publicidad de KIBO.
- Uso técnico: información necesaria para autenticar sesiones, conservar preferencias, operar el sitio y atender incidencias.
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para la gestión indicada en cada formulario. Si no los proporcionás, puede no ser posible completar esa gestión. No envíes por correo contraseñas, tokens ni datos completos de tarjetas.
3. Proveedores y sistemas conectados
Para prestar las funciones disponibles intervienen proveedores de infraestructura y base de datos, como Vercel y Supabase; de correo, como Resend; y los proveedores de IA utilizados por las funciones configuradas. También pueden intervenir Meta, Mini Hotel, Channex, Mercado Pago y otros sistemas que el alojamiento autorice, según la integración utilizada.
El acceso a una integración publicitaria es distinto del acceso a las reservas o conversaciones de un hotel. La información que cada proveedor recibe depende de la función solicitada y de los permisos concedidos.
Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Argentina. Podés consultar en info@kiboproperty.com qué servicios intervienen en tu configuración y solicitar información sobre ese tratamiento. Cada plataforma externa también publica sus propias condiciones y políticas.
4. Conexión con asistentes de inteligencia artificial
Si conectás tu cuenta de KIBO a un asistente de terceros (por ejemplo ChatGPT, Claude o Codex), ese asistente puede consultar y, si se lo pedís, modificar los datos de tu cuenta: propiedades, tipologías, precios, disponibilidad, políticas, reservas y datos de contacto de huéspedes asociados a esas reservas.
KIBO solo comparte esos datos con el asistente que vos autorizaste y mientras la conexión esté activa. El tratamiento que haga ese asistente se rige por su propia política de privacidad.
Podés quitar el acceso en cualquier momento desde Integraciones → Aplicaciones conectadas, o revocando el token personal correspondiente.
5. Plazos de conservación y almacenamiento en el navegador
Conservamos cada categoría de datos durante estos plazos:
- Cuenta, alojamientos, reservas y conversaciones con huéspedes: mientras la cuenta esté activa. Después de la baja, 90 días para permitir su reactivación; luego se eliminan o anonimizan.
- Pagos y facturación: 10 años, por las obligaciones contables y fiscales argentinas.
- Consultas y solicitudes de demo: 24 meses desde el último contacto.
- Conexiones con asistentes de IA: el acceso dura hasta que lo quites; el registro de las acciones que el asistente realizó en la cuenta se conserva 24 meses.
- Registros técnicos y de seguridad: 12 meses.
Una solicitud de baja o eliminación anticipada se evalúa considerando registros de reservas, pagos, reclamos y obligaciones legales que puedan requerir conservación.
La aplicación utiliza almacenamiento técnico del navegador para la sesión, preferencias y continuidad de uso, incluidos almacenamiento local, almacenamiento de sesión y cookies de interfaz. Borrarlos puede cerrar tu sesión o restablecer preferencias; no elimina por sí solo datos guardados en nuestros sistemas.
Estas páginas legales no incorporan píxeles publicitarios ni scripts de seguimiento.
6. Tus derechos y solicitudes
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión escribiendo a info@kiboproperty.com, con información suficiente para identificar la cuenta o gestión. Podemos pedir una verificación proporcional de identidad para evitar entregar o borrar datos de otra persona.
El acceso tiene un plazo legal de diez días corridos; la rectificación, actualización o supresión, cuando corresponda, de cinco días hábiles. Si existe un motivo legal para conservar información, se informará al responder la solicitud.
Encontrá el procedimiento en Eliminación de datos. También podés acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública.
Referencia: Ley argentina 25.326 de Protección de los Datos Personales. Esta política no reemplaza los avisos, autorizaciones o acuerdos específicos que correspondan a cada tratamiento.
7. Actualizaciones
Los cambios de esta política se publicarán en esta página con su fecha de actualización. Un cambio de responsable o de finalidad deberá informarse y tratarse según corresponda; no se presume autorizado por la sola publicación de un nuevo texto.