28 preguntas sobre atención por WhatsApp con IA, PMS, channel manager, precios en pesos, migración y venta de vuelos, respondidas sin vueltas. Si la tuya no está, escribinos.
Lo que más preguntan los hoteles que hoy contestan el WhatsApp a mano.
Chatbot de WhatsApp para hotelesSí. KIBO es un software argentino que atiende el WhatsApp del hotel las 24 horas con inteligencia artificial: responde consultas, cotiza con tus tarifas, manda fotos, crea la reserva y cobra con un link de Mercado Pago o los datos para transferir. Se cobra en pesos y el hotel define el tono y las reglas.
Depende del sistema. Los chatbots clásicos responden con respuestas fijas. KIBO está conectado al calendario y a las tarifas del hotel, así que revisa disponibilidad real, cotiza, crea la reserva y envía el cobro en la misma conversación. Después hace seguimiento si la persona no respondió, sin ser insistente.
KIBO atiende WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y los mensajes que llegan por Booking y Airbnb. Todas las conversaciones quedan en el mismo panel, junto con la reserva, el pago y la ficha del huésped.
Sí. El dueño del hotel configura desde el panel el tono, el contexto del negocio y las reglas: cuánto se pide de seña, cuándo se libera una reserva, qué se contesta sobre mascotas, estacionamiento o desayuno. KIBO se adapta a cómo trabaja cada hotel, no al revés.
KIBO responde con la información que el hotel cargó y no inventa lo que no sabe. El equipo del hotel ve todas las conversaciones en el panel en tiempo real y puede intervenir en cualquier momento.
Sí. KIBO retoma las consultas abiertas para cerrar la reserva, con un ritmo pensado para no molestar. Es una de las diferencias con contestar a mano: nadie se olvida de volver a escribirle al que preguntó el martes a la noche.
KIBO es un PMS completo. Si ya tenés uno, se conecta.
Software para hotelesLas dos opciones sirven. KIBO funciona como PMS: reservas, calendario por unidad, fichas de huéspedes, recepción, consumos, limpieza, facturación y equipo con roles. Y si tu hotel ya usa otro PMS, KIBO se conecta a él y suma la atención con IA y los canales.
La pantalla Hoy muestra llegadas, salidas, consumos y limpieza. La recepción hace check-in y check-out, carga consumos de cafetería, spa o minibar a la habitación, vende a clientes de afuera y cierra el día por sector y por medio de pago. Cada persona del equipo entra con su rol: recepción, consumos por sector, limpieza o cocina.
Sí. Desde la estadía se emite factura A, B o C con alojamiento y consumos, buscando el CUIT en ARCA. Para anular se emite nota de crédito. También se puede pedir la factura desde el chat de KIBO en la app o desde ChatGPT o Claude con el conector.
Sí. El huésped con estadía en curso pide por WhatsApp room service, bar, restaurante o un turno de spa, incluso para una hora determinada. KIBO lo carga a la habitación y le manda la comanda al personal del sector. Hay mesas de restaurante con comandas a cocina y acceso propio para cocina.
Con KIBO sí. Tiene un servidor MCP que conectás a ChatGPT, Claude u otra IA, y le pedís en lenguaje normal la ocupación de la semana, qué se vendió más en la cafetería o que emita una factura. Antes de cambiar precios, reservas o cobros, te pide confirmación.
Un solo calendario para todos los canales, y una web que vende sin comisión.
Channel managerCon un channel manager conectado directo a las plataformas, no con el enlace iCal, que tarda horas en actualizarse. KIBO sincroniza Airbnb, Booking y más de 200 canales: cuando entra una reserva por uno, la fecha se cierra en los demás y en tu web al instante.
Con Booking, Airbnb y más de 200 canales de venta online. La disponibilidad y las tarifas se sincronizan en los dos sentidos, y los mensajes de Booking y Airbnb los contesta la misma IA que atiende WhatsApp.
Conviene tenerla: cada reserva por OTA paga comisión y la de tu web no. KIBO arma la página del hotel (Mi Web) con dominio propio, tus fotos y un motor de reservas conectado al calendario, con cobro por Mercado Pago. La aloja y la mantiene KIBO.
Tres cosas que KIBO hace juntas: responder en el momento por WhatsApp con IA, cobrar fácil con Mercado Pago o transferencia y tener una web propia con motor de reservas. Además, KIBO ofrece vuelos, autos y traslados a los huéspedes en el mismo chat, con comisión para el hotel.
En pesos, sin permanencia, y la migración la hacemos nosotros.
Precios en pesosKIBO publica sus planes en pesos en la página de precios, con el valor en dólares solo como referencia. Es una mensualidad sin permanencia que se factura en pesos argentinos. Los sistemas internacionales suelen cobrar en dólares por habitación o por módulo.
No tiene plan gratuito. Antes de contratar podés pedir una demo por WhatsApp para ver KIBO funcionando con el caso de tu hotel.
Sí, y la migración no tiene costo. El equipo de KIBO importa las reservas, el calendario y las conexiones con Booking y Airbnb, así no cortás la operación ni cargás nada a mano.
KIBO le envía al huésped un link de Mercado Pago o los datos para transferir, según lo que el hotel prefiera, y registra el pago en la reserva. La seña y el saldo quedan en la misma ficha.
Desde un complejo de cabañas hasta un hotel con recepción, cocina y limpieza.
Software para cabañasSí. En cabañas y aparts KIBO muestra todas las unidades en un calendario, sincroniza Airbnb y Booking, cobra la seña por Mercado Pago y contesta las consultas de WhatsApp con tus tarifas y tus reglas.
Sí. KIBO responde en el idioma del viajero por Instagram y WhatsApp, cotiza por habitación y por noches, toma la reserva y cobra. Booking y Airbnb quedan sincronizados.
Para eso está la operación del día: recepción con check-in y check-out, consumos por sector cargados a la habitación, pedidos de los huéspedes por WhatsApp que llegan como comanda al personal, limpieza, cierre del día por sector y medio de pago, y usuarios con roles para cada puesto.
Sí. KIBO se configura con las reglas de cada alojamiento: tipo de unidades, tarifas, señas, horarios y lo que la IA debe contestar. Hay páginas con el detalle para Mendoza, Cafayate, Salta y la Patagonia.
La venta no termina en la habitación.
Reservas directasSí, KIBO. En la misma conversación de WhatsApp en la que reserva la habitación, el huésped puede pedir el vuelo, el auto o el traslado, y KIBO se lo vende. La comisión de esas ventas queda para el hotel.
No. KIBO atiende la consulta, cotiza y cierra la venta siguiendo las reglas que definió el hotel, en la misma conversación en la que atiende la reserva.
Sí. KIBO es un software para hoteles y alojamientos hecho en Argentina, se cobra y se factura en pesos, y la atención con IA está pensada en castellano rioplatense. La web es kiboproperty.com y el contacto es por WhatsApp o info@kiboproperty.com.
KIBO Setup: armamos la web, las fotos y las conexiones con Airbnb y Booking. KIBO Grow: gestionamos la venta online del alojamiento a cambio de un porcentaje de la facturación.
KIBO junta en un solo sistema lo que los demás venden por separado: PMS, channel manager, motor de reservas, atención con IA en WhatsApp y manejo desde ChatGPT. Se cobra en pesos y se adapta a las reglas de cada hotel. Hay comparativas detalladas en la web, una por sistema.
Escribinos por WhatsApp y te la contestamos con el caso de tu hotel. Migración sin costo. Sin permanencia.